Perancangan Sistem Rekomendasi Berbasis Kecerdasan Buatan untuk Meningkatkan Pengalaman Pengguna Pada Platform E-Commerce

Authors

  • Wulan Pahira Universitas Pamulang, Tangerang Selatan, Banten, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.55903/juria.v4i2.257

Keywords:

Sistem, Kecerdasan Buatan, E-commerce

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengeksplorasi desain dan pengembangan sistem rekomendasi berbasis kecerdasan buatan untuk meningkatkan pengalaman pengguna pada platform e-commerce. Metodologi penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif, yaitu metode yang digunakan untuk memperoleh pemahaman mendalam tentang fenomena sosial. Jenis penelitian yang dipilih adalah tinjauan pustaka, di mana peneliti mengumpulkan, mempelajari, dan menganalisis referensi atau sumber tertulis seperti buku, jurnal, artikel, dokumen, dan sumber informasi penting lainnya yang terkait dengan topik atau judul yang diteliti. Selanjutnya, peneliti menganalisis dan menarik kesimpulan untuk menemukan jawaban atas pertanyaan penelitian. Temuan penelitian menunjukkan bahwa pengembangan sistem rekomendasi berbasis kecerdasan buatan untuk meningkatkan pengalaman pengguna pada platform e-commerce merupakan langkah yang relevan dan mendesak. Dengan memahami berbagai aspek yang dibahas dalam literatur, peneliti dapat merancang sistem yang tidak hanya akurat dan efisien tetapi juga etis, aman, dan selaras dengan kebutuhan pengguna. Bagi peneliti masa depan, diperlukan penelitian lebih lanjut, dan langkah-langkah implementasi praktis akan sangat penting untuk menerjemahkan temuan literatur menjadi solusi nyata yang dapat meningkatkan lanskap e-commerce di masa depan

References

Aziz, T., Haryadi, R. N., Riyanto, S., & Hm, U. (2023). The Effect of Marketing Mix and Brand Image towards Interest of Students at Riyadlul Jannah Islamic High School Jonggol. International Journal of Sharia Business Management, 2(2).

Bok, S. K. (2023). Enhancing User Experience in E-Commerce through Personalization Algorithms [fi=AMK-opinnäytetyö|sv=YH-examensarbete|en=Bachelor's thesis|]. http://www.theseus.fi/handle/10024/815645

Cabrera-Sánchez, J.-P., Ramos-de-Luna, I., Carvajal-Trujillo, E., & Villarejo-Ramos, Á. F. (2020). Online Recommendation Systems: Factors Influencing Use in E-Commerce. Sustainability , 12 (21), Article 21. https://doi.org/10.3390/su12218888

Chinchanachokchai, S., Thontirawong, P., & Chinchanachokchai, P. (2021). A tale of two recommender systems: The moderating role of consumer expertise on artificial intelligence based product recommendations. Journal of Retailing and Consumer Services , 61 , 102528. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2021.102528

Fahrurrozi, M. (2023). ENTREPRENEURSHIP & DIGITALIZATION: Developing Business in the 5.0 Era . Hamzanwadi University Press.

Fitriani, FA (2022). Recommendation System for Selection of Skincare Products Using a Content - Based Filtering Approach (Case Study: Review of Skincare Products in Female Daily) [Thesis, Islamic University of Indonesia]. https://dspace.uii.ac.id/handle/123456789/39703

Musdalifah, AA (2023). INNOVATION IN MAKING WEB-BASED COOKING RECIPES AS INFORMATION MEDIA USING USER-CENTERED DESIGN METHODS [Diploma, National University]. http://repository.unas.ac.id/7149/

Mykhalchuk, T., Zatonatska, T., Dluhopolskyi, O., Zhukovska, A., Dluhopolska, T., & Liakhovych, L. (2021). Development of Recommendation System in e-Commerce using Emotional Analysis and Machine Learning Methods. 2021 11th IEEE International Conference on Intelligent Data Acquisition and Advanced Computing Systems: Technology and Applications (IDAACS) , 1 , 527–535. https://doi.org/10.1109/IDAACS53288.2021.9660854.

Najarudin, M., Andrian, R., Lesmana, A. P., Heryani, R. F., Restiani, L. S., Nuraida, I., & Sikki, N. (2025). Pengaruh Program Flash Sale Terhadap Perilaku Pembelian Implusif Dan Loyalitas Konsumen Pada Platform E-Commerce Shopee:(Studi Kasus Kampanye Shopee 12.12). Jurnal Ekonomi Utama, 4(1), 10-18.

Najarudin, M., Andrian, R., Lesmana, A. P., Heryani, R. F., Restiani, L. S., Nuraida, I., & Sikki, N. (2025). Pengaruh Program Flash Sale Terhadap Perilaku Pembelian Implusif Dan Loyalitas Konsumen Pada Platform E-Commerce Shopee:(Studi Kasus Kampanye Shopee 12.12). Jurnal Ekonomi Utama, 4(1), 10-18.

Nursidik, BP (2023). Use of Chatbots in Implementing User Interface and User Experience for Grocery Stores with a User Centered Design Approach [Bachelor, Siliwangi University]. https://doi.org/10/10.%20DAFTAR%20TABEL.pdf

Peng, N., Xiao, X., Di, W., Ang, L., & Wen, M. (2023). Design and implementation of an intelligent recommendation system for product information on an e-commerce platform based on machine learning. International Conference on Internet of Things and Machine Learning (IoTML 2023) , 12937 , 367–375. https://doi.org/10.1117/12.3013353

Sekarwati, RA, Sururi, A., Rakhmat, R., Arifin, M., & Wibowo, A. (2021). Survey of Chatbot Testing Methods on Social Media to Measure Accuracy. SISFOTENIKA , 11 (2), Article 2. https://doi.org/10.30700/jst.v11i2.1099

Susanto, A., & Purnomo, AS (2022). Design and Build an E-Commerce Application for Helmet Sales Using the Simple Additive Weighting (Saw) Method (Case Study: Jogja Helmet Gallery). Journal of Technology and Business Information Systems , 4 (1), Article 1. https://doi.org/10.47233/jteksis.v4i1.346

Triwidodo, V. (2023). Optimizing GPT Chatbot Features Using the React JS Framework with Smart Canteen Study [Diploma, National University]. http://repository.unas.ac.id/8673/

Valensia, V., & Kurniabudi, K. (2023). Utilization of AR-Based Social Media to Identify the Selection of Glasses Frames at the Idri Glasses Shop. Journal of Information Systems Management , 8 (3), Article 3. https://doi.org/10.33998/jurnalmsi.2023.8.3.1490

Wali, M., Efitra, E., Sudipa, GI, Heryani, A., Hendriyani, C., (2023). Application & Implementation of Big Data in Various Sectors (Sustainable Development in the Era of Industry 4.0 and Society 5.0) . PT. Sonpedia Publishing Indonesia.

Wang, Z., Maalla, A., & Liang, M. (2021). Research on E-Commerce Personalized Recommendation System based on Big Data Technology. 2021 IEEE 2nd International Conference on Information Technology, Big Data and Artificial Intelligence (ICIBA) , 2 ,909–913.

Downloads

Published

2025-07-17

How to Cite

Pahira, W. (2025). Perancangan Sistem Rekomendasi Berbasis Kecerdasan Buatan untuk Meningkatkan Pengalaman Pengguna Pada Platform E-Commerce. Jurnal Ekonomi Utama, 4(2), 325–332. https://doi.org/10.55903/juria.v4i2.257