Y. C. Ramadhani and A. Budiarti, “Peran Strategi Manajemen Pemasaran, Kepuasan Pelanggan, dan Loyalitas Pelanggan dalam Membangun Keunggulan Kompetitif pada Industri Ritel”, juria, vol. 4, no. 2, pp. 210–234, Jul. 2025.