Maretha R, Rosa, Muhammad Fuad, and Safrizal Safrizal. “Analisis Kualitas Pelayanan Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Menggunakan Metode Costumer Satisfaction Index (CSI) Dan Importance Performance Analysis (IPA)”. Jurnal Ekonomi Utama 4, no. 3 (November 29, 2025): 801–811. Accessed October 6, 2026. https://jurnal.astinamandiri.com/index.php/juria/article/view/334.